2021年12月28日，奇瑞QQ冰淇淋上市發(fā)布會(huì)在安徽蕪湖舉辦。作為奇瑞iCar生態(tài)賦能的第一款車型，QQ冰淇淋不僅是一臺(tái)出行工具，它的上市更意味著一種全新生活方式的到來，代表著奇瑞新能源在產(chǎn)業(yè)布局層面邁入了新的階段。通過這款小車，奇瑞新能源將打通品牌到用戶的直連途徑，與用戶建立更直接、更高效、更真實(shí)、更深層次、更個(gè)性化的價(jià)值互動(dòng)，提供一種不同以往的生活方式選擇。

同級(jí)別小車的品質(zhì)標(biāo)桿

從產(chǎn)品角度來看，奇瑞QQ冰淇淋正是企業(yè)充分洞察細(xì)分市場需求的產(chǎn)物，是一款以場景定制化理念打造的兼具使用價(jià)值和情感價(jià)值的時(shí)尚單品。

無論是Q萌的外觀、撞色設(shè)計(jì)的內(nèi)飾、寬裕的車內(nèi)空間、遠(yuǎn)超預(yù)期的安全性或是價(jià)格方面，奇瑞QQ冰淇淋都能夠充分滿足以家庭用戶和Z世代年輕人為代表的大眾人群之出行需求。車門內(nèi)飾“0”壓肘托、主駕歇腳踏板、多功能方向盤以及前后排12V電源接口也在細(xì)微之處給帶來了更精致的體驗(yàn)；而經(jīng)過德國萊茵認(rèn)證的座椅面料和多種內(nèi)飾環(huán)保材料，更是誠意滿滿。

可以說，這輛小車與市場上現(xiàn)有同級(jí)小車相比，在安全性、功能性、實(shí)用性方面，都具備突出優(yōu)勢，它以極致的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了成為同級(jí)品質(zhì)標(biāo)桿的決心。

奇瑞iCar生態(tài)加持，QQ冰淇淋開啟場景定義汽車時(shí)代

如果說，汽車作為代步工具，消費(fèi)者關(guān)注發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器和底盤等”三大件“性能的階段，是產(chǎn)品定義汽車的時(shí)代，那隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與汽車產(chǎn)業(yè)向智能化和網(wǎng)聯(lián)化的升級(jí)，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)更多聚集在車作為移動(dòng)終端，對多元生活場景下不同需求的響應(yīng)和滿足，場景定義汽車的時(shí)代正在到來。而擁有智能網(wǎng)聯(lián)與奇瑞iCar生態(tài)加持的QQ冰淇淋，或?qū)⒔议_這個(gè)時(shí)代的帷幕。

當(dāng)下，汽車企業(yè)正從產(chǎn)品制造型企業(yè)向科技型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)和大數(shù)據(jù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化，從“向車服務(wù)”到“向人服務(wù)”轉(zhuǎn)化。對奇瑞新能源來說，車的銷售只是產(chǎn)品開發(fā)的開始，用戶購車后，企業(yè)通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷迭代，來滿足用戶場景下的個(gè)性化需求，而迭代更新和響應(yīng)需求的載體，正是奇瑞iCar生態(tài)。作為奇瑞的“數(shù)字化特區(qū)”，iCar生態(tài)以用戶思維和互聯(lián)網(wǎng)思維為內(nèi)核，打造了一個(gè)以汽車為載體，給用戶生活全場景提供服務(wù)價(jià)值的跨行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

iCar生態(tài)對QQ冰淇淋的賦能，不僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)的車輛遠(yuǎn)程操控、線上服務(wù)、線上車輛檢測、上門服務(wù)、汽車金融保險(xiǎn)等使用層面，更重要的是，iCar生態(tài)反向引導(dǎo)了奇瑞新能源組織架構(gòu)向敏捷反應(yīng)用戶需求、快速響應(yīng)用戶的目標(biāo)進(jìn)行變革。這種新型組織架構(gòu)下，只有用戶才是整個(gè)組織的聚焦點(diǎn)。通過數(shù)字化系統(tǒng)，用戶的所有方向的信息都會(huì)觸達(dá)相關(guān)部門，并實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)。

目前，iCar生態(tài)吸引了海爾、阿里等不同行業(yè)頭部企業(yè)的不斷加入，多產(chǎn)業(yè)賦能下的生態(tài)圈使車的外延范圍變得極為寬廣，它將智能家居、智能汽車、智能管家服務(wù)等鏈接起來，將實(shí)現(xiàn)與用戶共創(chuàng)匹配個(gè)人生活習(xí)慣的智能生活服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“千車千面”。

QQ冰淇淋是iCar生態(tài)落實(shí)戰(zhàn)略構(gòu)想的第一個(gè)載體。未來，iCar生態(tài)還將融入更多來自不同產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，從服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品等維度，以用戶場景化需求原點(diǎn)，延展更多維度的立體服務(wù)價(jià)值，重新定義汽車。

營銷新模式助力QQ冰淇淋起飛

以車為載體的多場景服務(wù)價(jià)值以外，iCar生態(tài)還帶來了以用戶“價(jià)值感受度”為導(dǎo)向，與用戶直連的全新營銷模式，在售前、售中、售后環(huán)節(jié)，讓用戶感受到區(qū)別于傳統(tǒng)的新體驗(yàn)。

iCar生態(tài)在線上基于用戶運(yùn)營以及數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，打造了直面用戶的新型商業(yè)模式，并借助與生態(tài)作伴的合作，讓用戶享受到更透明的價(jià)格、更順暢的消費(fèi)渠道、更高效的交易過程。比如在天貓購買QQ冰淇淋的用戶，即可獲得天貓“新車無憂購”提供的30天內(nèi)免費(fèi)退換保障。作為首款簽約“新車無憂購”的車型，QQ冰淇淋展現(xiàn)出了充分的自信，也消除了用戶對線上購車的顧慮，引導(dǎo)了用戶理念的轉(zhuǎn)變。

線下方面iCar生態(tài)開創(chuàng)了“不設(shè)二級(jí)店”的代理制模式，輕資產(chǎn)、零庫存、高傭金等手段大大減輕了代理商運(yùn)營負(fù)擔(dān)，使門店能更專注于為用戶提供良好服務(wù)，目前，iCar生態(tài)的 1300多家門店已經(jīng)布局在全國27個(gè)省份，233個(gè)地級(jí)市，1038個(gè)區(qū)縣，尤其是重點(diǎn)城市6公里半徑內(nèi)至少保證單店覆蓋，讓“人找店”變?yōu)椤暗暾胰恕薄?

截至目前，奇瑞QQ冰淇淋已累計(jì)獲得超過7萬輛訂單，即便在12月底上市，當(dāng)月仍實(shí)現(xiàn)了9866輛實(shí)際銷售。亮眼成績的背后不僅是市場和用戶對于產(chǎn)品認(rèn)可，也是奇瑞基于用戶思維+互聯(lián)網(wǎng)思維的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。這樣的成績，也讓我們有理由相信，場景定義汽車的時(shí)代，真的已經(jīng)到來。